世界同時発売、旗艦店に幹部も
Appleは9月18日(金)、iPhone 18 Pro・iPhone 18 Pro Max、Apple Watch Series 12、Apple Watch Ultra 4、AirPods 5の新ラインナップを世界のApple Storeで一斉に発売した。ニューヨーク5番街の旗艦店では、CEOのJohn Ternus氏、リテール担当上級副社長のDeirdre O’Brien氏、マーケティング担当上級副社長のGreg Joswiak氏ら幹部が来店客を出迎え、発売日の到着を祝った。店舗スタッフは製品のハンズオンデモンストレーションや個別の購入サポート、製品説明を一日を通じて提供したという。上海(静安)、ロンドン(コヴェントガーデン)、ムンバイ(BKC)、クアラルンプール(The Exchange TRX)の各店舗でも同様の発売日の様子が伝えられており、Appleは新ラインナップの世界同時展開を強調している。
新ラインナップの特徴
今回発売されたiPhone 18 Pro/Pro Maxには新型のA20 Proチップが搭載され、可変絞り機構を備えたカメラシステムなどハードウェア面での強化が図られているほか、Apple Intelligence関連機能も統合されている。Apple Watch Series 12・Ultra 4、AirPods 5もあわせて刷新され、Appleの主要製品群が足並みを揃えて新世代へ移行した形だ。
購入方法とサポート体制
顧客は店舗での購入に加え、apple.comやApple Storeアプリからのオンライン購入など複数の方法で新製品を入手できる。店舗のApple Specialistは、下取りプログラムのApple Trade In、Apple Cardによる分割払い、年間アップグレードプログラムのApple Upgrade、通信キャリアとの契約プラン、購入後のPersonal Setupサービスなど、幅広い購入・設定支援を提供するとしている。